راهنمای خرید آنلاین2018-09-16T13:48:09+00:00

ثبت نام آنلاین

جهت ثبت نام اینترنت به صورت آنلاین، ابتدا استان مورد نظر خود را انتخاب نمایید.


در صفحه ای که باز می شود نوع اشتراک را اگر به نام شرکت ثبت می کنید به صورت حقوقی و اگر به نام شخص ثبت

می کنید به صورت حقیقی ثبت نمایید.

شهر خود را انتخاب کرده و در مرحله بعد شماره تلفن مورد نظر را بدون کد شهر وارد نمایید. تمام گزینه ها را به همین

صورت تکمیل کنید و در انتها بر روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید.


توجه داشته باشید اگر مالک خط نیستید برروی گزینه (آیا مالک خطی که برای آن درخواست سرویس اینترنت کرده اید

شخص دیگری می باشد) کلیک کرده و اطلاعات مالک خط را به صورت کامل تکمیل نمایید.


نوع سرویس را انتخاب نموده و تعداد دوره ای را که مایل به استفاده از سرویس هستید، انتخاب کنید و بر روی دکمه مرحله

بعد کلیک کنید.


و در انتها دکمه پایان را بزنید.

خرید سرویس آنلاین

امکان پرداخت آنلاین شما را قادر می‌سازد از طریق بانک‌ پارسیان و بانک ملت پرداخت وجه خود را با کارت‌های بانکی عضو شتاب انجام دهید.

توجه: توصیه می شود به عنوان اولویت اول، پرداخت خود را به صورت آنلاین از طریق سایت my.pishgaman.net انجام دهید.

    • مراحل خرید:
  • در صورت خرید سرویس از طریق وب سایت از طرق گوناگونی می توانید سرویس مورد نظر خود را دریافت کنید.
  • ابتدا وارد تب امور مشتریان می شوید و روی قسمت تمدید آنلاین کلیک نمایید.

  • و یا با وارد نمودن آدرس my.pishgaman.net در قسمت مرورگر خود با صفحه مورد نظر رو به رو خواهید شد و سپس
    بر روی قسمت ورود مشترکین کلیک نمائید.

  • و یا با پیام مقابل رو به رو خواهید شد. در صورت اتمام سرویس در این قسمت بر روی ورود به پروفایل کاربری کلیک
    نمائید.

  • در این مرحله نام کاربری خود را وارد نموده و سپس رمز خود را وارد نمائید و در انتها کلید ورود را کلیک نمائید.

به یاد داشته باشید برای وارد نمودن شماره خود حتما باید عدد ۷۶ را ابتدای شماره خود درج نمائید.

به طور مثال : ۷۶۲۳۵۴۵

♦ توجه: نام کاربری شما، شماره تلفن شما به همراه ۲۱ می باشد.

  • در صفحه کاربری‌تان وارد لینک “خرید سرویس” و سپس “تمدید سرویس” شوید.

  • سپس صفحه ای باز می شود که شما امکان انتخاب سرویس خود را خواهید داشت. سرویس مورد نظر را انتخاب
    کرده و بر روی دکمه تمدید سرویس کلیک کنید.

  • در این مرحله فاکتور برایتان نمایش داده می شود.

در قسمت پرداخت اینترنتی (آنلاین)، یکی از بانک‌ها را انتخاب کرده و بر روی کلید پرداخت آنلاین کلیک نمایید.

  • در صفحه‌ای که باز می‌شود اطلاعات مربوط به شماره کارت‌، کلمه عبور(رمز اینترنتی)، کد CVV2، تاریخ انقضای

کارت و کد امنیتی را وارد نمایید و سپس روی کلید پرداخت کلیک نمایید تا فرآیند پرداخت صورت گیرد.

توجه: حتماً به خاطر داشته باشید رمز دوم خود را از دستگاه های ATM شعب بانک های عضو شتاب باید دریافت نموده باشید.


سرویس مورد نظر بعد از فرآیندهای پرداخت به حساب شما منظور می گردد.


توجه: در صورت هرگونه اختلال و کسر وجه از حساب شما و اعمال نشدن سرویس مورد نظر مبلغ مورد نظر نهایتاً تا ۷۲

ساعت بعد به حساب شما باز می گردد.

خرید ترافیک آنلاین

در صورت اتمام ترافیک با پیام مقابل رو به رو خواهید شد.
ابتدا باید در نظر داشته باشید در صورت داشتن مدت زمان سرویس نسبت به خرید ترافیک خود اقدام نمائید.

۱- در این قسمت بر روی پرداخت آنلاین کلیک نمائید.


۲- سپس صفحه مقابل ظاهر می شود. در این قسمت بر روی قسمت شارژ سریع کلیک نمائید.


۳- در این مرحله نام کاربری خود را وارد نمائید و در انتها کلید ورود را کلیک نمائید.

به یاد داشته باشید برای وارد نمودن شماره خود حتما باید عدد ۷۶ را ابتدای شماره خود درج نمائید.

به طور مثال : ۷۶۲۳۵۴۵

توجه: نام کاربری شما، شماره تلفن شما به همراه ۷۶ می باشد.


۴- در این قسمت اطلاعات کلی سرویس شما نمایش داده می شود و باید مدت زمان سرویس و حجم سرویس تان را به

دقت بررسی نموده و با توجه به آن اقدام به خرید حجم اضافه نمائید.


۵- در این قسمت با توجه به مقادیر ترافیک اضافه در لیست، ترافیک مورد نظر خود را انتخاب نمائید و سپس کلید سفارش و

پرداخت را کلیک نمائید.

۶- در صفحه‌ای که باز می‌شود اطلاعات مربوط به شماره کارت‌، کلمه عبور(رمز اینترنتی)، کد CVV2، تاریخ انقضای کارت

و کد امنیتی را وارد نمایید و سپس روی کلید پرداخت کلیک نمایید تا فرآیند پرداخت صورت گیرد.

توجه: حتماً به خاطر داشته باشید رمز دوم خود را از دستگاه های ATM شعب بانک های عضو شتاب باید دریافت نموده باشید.


۷- سرویس مورد نظر بعد از فرآیندهای پرداخت به حساب کاربری شما منظور می گردد و پیغام مورد نظر ظاهر می شود.


توجه: در صورت بروز اختلال و کسر وجه از حساب شما و اعمال نشدن ترافیک مورد نظر مبلغ مورد نظر نهایتاً تا ۷۲

ساعت بعد به حساب شما باز می گردد.

توجه : حتما به خاطر داشته باشید برای اعمال و اتصال به اینترنت مودم خود را خاموش نموده و پس از ۱۰ دقیقه روشن

نمائید تا ترافیک خریداری شده برایتان اعمال گردد.

سوالات متداول

در صورت اتمام حجم قبل از تاریخ انقضا چه باید کرد؟2018-09-15T20:40:45+00:00

در صورت اتمام حجم قبل از تاریخ انقضا باید حجم اضافه خریداری نمایید (البته در صورت اتمام زمان سرویس، این حجم خریداری شده، به دوره بعد انتقال می یابد).
از طریق سایت www.hormoznet.net گزینه امور مشتریان، ورود به پنل کاربری ADSL را انتخاب کنید. سپس با ورود شماره خط ADSL خود گزینه “حجم اضافه” را انتخاب نموده و از درگاه بانکی ترافیک مورد نظر خود را خریداری نمایید.
سپس به مدت چند دقیقه مودم خود را خاموش نموده و مجدد روشن نمایید.

آیا قبل از پایان دوره می توان سرویس را تغییر داد؟2018-09-15T20:36:13+00:00

تنها پس از اتمام زمان سرویس فعلی خود می توانید سرویس را تغییر دهید. در صورت خرید سرویس قبل از پایان دوره، سرویس خریداری شده مد نظر شما به حالت “رزرو” در پروفایل شما ثبت می شود و پس از اتمام زمان سرویس فعلی، سرویس رزرو مد نظر شما فعال خواهد شد.

چگونه می توان میزان باقیمانده از روز و حجم سرویس را بررسی کرد؟2018-09-15T20:34:21+00:00

با مراجعه به پروفایل کاربری از طریق لینک ورود مشترکین ADSL بالای صفحه و ورورد به داشبورد، می توانید از باقیمانده روز و حجم سرویس خود مطلع شوید.

مبلغ از حساب کسر شده است و پیغام “سرویس شما با موفقیت تمدید گردید” نمایش داده شد. اما در حال حاضر سرویس همچنان قطع می باشد، چه کاری باید انجام د اد ؟2018-09-15T20:33:25+00:00

در صورت کسر مبلغ از حساب شما، سرویس تمدید شده و پس از خاموش و روشن کردن مودم پس از چند دقیقه، فعال می گردد.

چنانچه مبلغ از حساب شما کسر شد ولی سرویس تمدید نگردید، لطفا صبوری فرموده و پس از ۷۲ ساعت مجدد حساب را بررسی فرمایید. مبلغ مذکور باید به حساب شما عودت داده شده باشد.