• کلیه سرویس ها دارای آدرس IP به صورت Dynamic می باشند.  در صورت نیاز مشترک به آدرس IP به صورت Static مشترک می تواندضمن ارایه درخواست مکتوب و پرداخت هزینه آن از IP Static استفاده نماید.
  • مشترک موظف است پس از اولین ارتباط با شبکه پیشگامان ، نسبت به تغییر رمز ورود سرویس خود اقدام نماید و در صورت بی توجهی کلیه عواقب آن به عهده مشترک خواهد بود.
  • مشترک متعهد به رعایت حداقل شرایط لازم جهت راه اندازی سرویس می باشد. ( حداقل شرایط: مستقیم بودن خط تلفن، عدم عبور از صفر بند و سیستم های تلفن داخلی، استفاده از سیستم عامل و نزدیک بودن خط تلفن به سیستم)
  • مشترک متعهد می گردد در صورت تغییر مشخصات تماس (شماره تماس- آدرس پست الکترونیکی ) اطلاعات جدید را به شرکت اطلاع دهد . در صورت عدم اطلاع رسانی و بروز هرگونه مشکلی در بر قراری تماس با مشترک ، مسئولیت عدم اطلاع از موارد متضمن اطلاع رسانی می باشد، به عهده مشترک خواهد بود .
  • مشترک در حیطه امکانات و اختیارات خود موظف به حفظ امنیت شبکه و جلوگیری از انجام اقداماتی نظیر ویروسی نمودن شبکه ، هک نمودن سایت ها ، ارسال Spam و … می باشد. همچنین مشترک متعهد است از هر گونه اقدام برای ورود به شبکه سرویس دهنده، اسکن شبکه ها، ایجاد اختلال در سرویس های عمومی و خصوصی، دسترسی بدون مجوز به اطلاعات خصوصی افراد، شرکت ها و سازمان های داخلی و خارجی و استفاده از سرویس دیگر مشترکین خودداری نماید.
  • مشترک متعهد است در طول مدت قرارداد بر اساس مقررات قانونی و موازین شرعی و آیین نامه ها و مقررات وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات و با رعایت کلیه شئونات اخلاقی از پهنای باند اختصاص یافته مطابق با عرف موجود استفاده نماید و در صورت اثبات خلاف هیچگونه مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد .
  • مشترک حق واگذاری موضوع قرارداد را جزئاً و یا کلاً بغیر را ندارد و در غیر این صورت شرکت مجاز خواهد بود بصورت یک جانبه قرارداد را فسخ و باقیمانده مبلغ قرارداد را به نفع خویش ضبط نماید و مسئولیت هر گونه استفاده غیرقانونی و غیر مجاز  و یا ایجاد اختلال به عهده مشترک می باشد.
  • چنانچه به دلایلی پس از تحویل سرویس، در  شبکه و یا تجهیزات مورد استفاده، تغییراتی ایجاد شود که منجر به اختلال در خدمات گردد و رفع آن ملزم به حضور کارشناس در محل مشترک باشد، راه اندازی مجدد منوط به پرداخت هزینه خواهد بود .
  • طبق قوانین اعلام شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مشترکین حقیقی تنها در صورت ارایه گواهی از مراکز دانشگاهی، سازمان ها و موسسات تحقیقاتی معتبر مجاز به دریافت سرویس اینترنت پر سرعت بی سیم با سرعت بالاتر از  ۱۲۸ Kbps می باشند، لذا مشترک اقرار می کند که با آگاهی و ارایه مدارک معتبر اقدام به دریافت سرویس های بالاتر از ۱۲۸ Kbps  نموده است و در صورتیکه خلاف آن ثابت گردد شرکت مجاز به اصلاح سرویس ارایه شده می باشد.
  • حفاظت از اطلاعات، محتوای نامه ها، امنیت شبکه، نام های کاربری و رمز های عبور به عهده مشترک خواهد بود.
  • مشترک می تواند جهت جمع آوری سرویس خود پیش از موعد مقرر به صورت حضوری به دفتر فروش شرکت مراجعه نموده و درخواست خود را به صورت مکتوب اعلام دارد.
  • طبق مصوبه شماره ۱ جلسه شماره ۲۳۷ مورخ ۲۲/۰۳/۱۳۹۵ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تعرفه نصب و راه اندازی سرویس اینترنت پر سرعت بی سیم ۱۵۰،۰۰۰ ریال می باشد که می بایست در ابتدای قرارداد توسط مشترک پرداخت گردد.

مشترک اعلام می دارد :

  • از مفاد مصوبات شورای عالی انقلاب فرهنگی در خصوص شبکه های  اطلاع رسانی رایانه ای به ویژه مندرجات بند ۶ بخش “ب” آن مطلع بوده و متعهد به رعایت آنها است.
  • از ممنوعیت موارد زیر مطلع است و هرگز با استفاده از خدمات ارایه شده مرتکب آنها نخواهد شد :

– استفاده از خدمات برای راه اندازی سرویس میزبانی اینترنتی (HOSTING)

– ارتکاب جرایم مندرج در قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزاری رایانه ای و آیین نامه مربوط، و سایر جرایم با استفاده از شبکه اینترنت .

– استفاده از آدرسهای IP دیگر به غیر از IP آدرسهای تخصیص داده شده از شرکت سرویس دهنده برای خدمات خاص.

– انجام Voice Termination .

در صورت ارتکاب تخلف در باب هر یک از موارد فوق،کلیه مسئولیت های ناشی از آن به عهده مشترک خواهد بود.