اینترنت بی سیم اشتراکی(wireless)
سرویس جدید اینترنت بی سیم اشتراکی، تکنولوژی است که تمام نیازهای کاربران را برای اتصال به شبکه جهانی اینترنت فراهم نموده است. در این فناوری، کاربر بدون نیاز به خط تلفن می تواند با نصب تجهیزات رادیویی در پشت بام یا بالکن ساختمان خود، از پهنای باند فرکانسی در بستر وایرلس، برای ارسال و دریافت داده ها استفاده نماید، و با برقراری ارتباط با پاپ سایت های موجود شرکت هرمزنت در سطح شهر در تمام ساعات شبانه روز از اینترنت پرسرعت استفاده نماید.
- سرعت انتخابی برای دانلود و آپلود، بسته به نیاز مشتری
- راه اندازی و تحویل سریع سرویس
- لینک های اختصاصی
اینترنت بی سیم اشتراکی
سرویس جدید اینترنت بی سیم اشتراکی، تکنولوژی است که تمام نیازهای کاربران را برای اتصال به شبکه جهانی اینترنت فراهم نموده است. در این فناوری، کاربر بدون نیاز به خط تلفن می تواند با نصب تجهیزات رادیویی در پشت بام یا بالکن ساختمان خود، از پهنای باند فرکانسی در بستر وایرلس، برای ارسال و دریافت داده ها استفاده نماید، و با برقراری ارتباط با پاپ سایت های موجود شرکت پیشگامان در سطح شهر در تمام ساعات شبانه روز از اینترنت پرسرعت استفاده نماید.
- سرعت انتخابی برای دانلود و آپلود، بسته به نیاز مشتری
- راه اندازی و تحویل سریع سرویس
- لینک های اختصاصی
تمام سرویس ها با مجوز به شماره : ۵۲۳۷۶۳ در سازمان تنظیم مقرارت ارتباطات رادیویی ثبت گردیدهاست.
تعرفه اینترنت بی سیم اشتراکی
- تمامی حجم سرویس های درج شده ترافیک بین الملل هستند
- محاسبه ترافیک داخلی به صورت نیم بها است.
- به تمامی مبالغ ۱۰ درصد مالیات افزوده میشود.
- تمامی سرویس ها شامل ۵ درصد سازمان تنظیم مقررات هست
امکان سنجی و ثبت درخواست اشتراک
شرایط اشتراک اینترنت
درباره شرایط اینترنت بی سیم اشتراکی هرمزنت بیشتر بدانید.
شرایط استفاده
مشترکین حقوقی و حقیقی دارای شرایط زیر، می توانند از سرویس جدید اینترنت بی سیم اشتراکی استفاده کنند :
- مشترکینی که هزینه های سایر اینترنت های بی سیم برایشان با صرفه نیست.
- مشترکینی که دارای کیفیت پایین خط تلفن به علت فاصله زیاد با مرکز مخابراتی منطقه خود می باشند.
- مشترکینی که خطوط تلفن آنها فیبر، PCM و یا فاقد امکانات فنی جهت راه اندازی سرویس ADSL است.
- مشترکینی که سرعت آپلود برابر با سرعت دانلود برایشان مهم است.
- مشترکینی که در مراکز مخابراتی آنها ظرفیت سرویس دهی اینترنت پرسرعت وجود ندارد
تعهدات مشترک
- کلیه سرویس ها دارای آدرس IP به صورت Dynamic می باشند. در صورت نیاز مشترک به آدرس IP به صورت Static مشترک می تواندضمن ارایه درخواست مکتوب و پرداخت هزینه آن از IP Static استفاده نماید.
- مشترک موظف است پس از اولین ارتباط با شبکه هرمزنت، نسبت به تغییر رمز ورود سرویس خود اقدام نماید و در صورت بی توجهی کلیه عواقب آن به عهده مشترک خواهد بود.
- مشترک متعهد به رعایت حداقل شرایط لازم جهت راه اندازی سرویس می باشد. ( حداقل شرایط: مستقیم بودن خط تلفن، عدم عبور از صفر بند و سیستم های تلفن داخلی، استفاده از سیستم عامل و نزدیک بودن خط تلفن به سیستم)
- مشترک متعهد می گردد در صورت تغییر مشخصات تماس (شماره تماس- آدرس پست الکترونیکی ) اطلاعات جدید را به شرکت اطلاع دهد . در صورت عدم اطلاع رسانی و بروز هرگونه مشکلی در بر قراری تماس با مشترک ، مسئولیت عدم اطلاع از موارد متضمن اطلاع رسانی می باشد، به عهده مشترک خواهد بود .
- مشترک در حیطه امکانات و اختیارات خود موظف به حفظ امنیت شبکه و جلوگیری از انجام اقداماتی نظیر ویروسی نمودن شبکه ، هک نمودن سایت ها ، ارسال Spam و … می باشد. همچنین مشترک متعهد است از هر گونه اقدام برای ورود به شبکه سرویس دهنده، اسکن شبکه ها، ایجاد اختلال در سرویس های عمومی و خصوصی، دسترسی بدون مجوز به اطلاعات خصوصی افراد، شرکت ها و سازمان های داخلی و خارجی و استفاده از سرویس دیگر مشترکین خودداری نماید.
- مشترک متعهد است در طول مدت قرارداد بر اساس مقررات قانونی و موازین شرعی و آیین نامه ها و مقررات وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات و با رعایت کلیه شئونات اخلاقی از پهنای باند اختصاص یافته مطابق با عرف موجود استفاده نماید و در صورت اثبات خلاف هیچگونه مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد .
- مشترک حق واگذاری موضوع قرارداد را جزئاً و یا کلاً بغیر را ندارد و در غیر این صورت شرکت مجاز خواهد بود بصورت یک جانبه قرارداد را فسخ و باقیمانده مبلغ قرارداد را به نفع خویش ضبط نماید و مسئولیت هر گونه استفاده غیرقانونی و غیر مجاز و یا ایجاد اختلال به عهده مشترک می باشد.
- چنانچه به دلایلی پس از تحویل سرویس، در شبکه و یا تجهیزات مورد استفاده، تغییراتی ایجاد شود که منجر به اختلال در خدمات گردد و رفع آن ملزم به حضور کارشناس در محل مشترک باشد، راه اندازی مجدد منوط به پرداخت هزینه خواهد بود .
- طبق قوانین اعلام شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مشترکین حقیقی تنها در صورت ارایه گواهی از مراکز دانشگاهی، سازمان ها و موسسات تحقیقاتی معتبر مجاز به دریافت سرویس اینترنت پر سرعت بی سیم با سرعت بالاتر از ۱۲۸ Kbps می باشند، لذا مشترک اقرار می کند که با آگاهی و ارایه مدارک معتبر اقدام به دریافت سرویس های بالاتر از ۱۲۸ Kbps نموده است و در صورتیکه خلاف آن ثابت گردد شرکت مجاز به اصلاح سرویس ارایه شده می باشد.
- حفاظت از اطلاعات، محتوای نامه ها، امنیت شبکه، نام های کاربری و رمز های عبور به عهده مشترک خواهد بود.
- مشترک می تواند جهت جمع آوری سرویس خود پیش از موعد مقرر به صورت حضوری به دفتر فروش شرکت مراجعه نموده و درخواست خود را به صورت مکتوب اعلام دارد.
- طبق مصوبه شماره ۱ جلسه شماره ۲۳۷ مورخ ۲۲/۰۳/۱۳۹۵ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تعرفه نصب و راه اندازی سرویس اینترنت پر سرعت بی سیم ۱۵۰،۰۰۰ ریال می باشد که می بایست در ابتدای قرارداد توسط مشترک پرداخت گردد.
مشترک اعلام می دارد :
- از مفاد مصوبات شورای عالی انقلاب فرهنگی در خصوص شبکه های اطلاع رسانی رایانه ای به ویژه مندرجات بند ۶ بخش “ب” آن مطلع بوده و متعهد به رعایت آنها است.
- از ممنوعیت موارد زیر مطلع است و هرگز با استفاده از خدمات ارایه شده مرتکب آنها نخواهد شد :
– استفاده از خدمات برای راه اندازی سرویس میزبانی اینترنتی (HOSTING)
– ارتکاب جرایم مندرج در قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزاری رایانه ای و آیین نامه مربوط، و سایر جرایم با استفاده از شبکه اینترنت .
– استفاده از آدرسهای IP دیگر به غیر از IP آدرسهای تخصیص داده شده از شرکت سرویس دهنده برای خدمات خاص.
– انجام Voice Termination .
در صورت ارتکاب تخلف در باب هر یک از موارد فوق،کلیه مسئولیت های ناشی از آن به عهده مشترک خواهد بود.
تعهدات شرکت
- مشخصات و نرخ خدمات باید به نحو مناسب و با جزییات کامل، به طور رایگان به اطلاع مشترکین رسانده شود.
- شرکت متعهد است که ارتباط با اینترنت را در درگاه خروجی مودم تحویل مشترک نماید.
- شرکت خدمات پشتیبانی فنی تلفنی در موضوع استفاده از خطوط پرسرعت داده ها به مصرف کننده را به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته تعهد می کند .
- تکنسین شرکت باید با نرم افزارهای اندازه گیری لحظه ای پهنای باند، مشترک را از صحت و کیفیت سرویس خریداری شده مطابق با معیار SLA سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مطلع نماید.
- شرکت هیچ گونه تعهدی نسبت به ارایه سرویس در صورت مشکلات پیش آمده در بروز اشکال و اختلال در شبکه های مخابراتی و انتقال داده های شرکت مخابرات ایران و سایر شرکتهای مخابراتی وابسته و غیره و یا اختلال در اینترنت جهانی را نخواهد داشت .
- شرکت برقراری موضوع قرارداد را بدون احتساب مشکلات ناشی از سخت افزار و نرم افزار های رایانه مصرف کننده و همچنین اشکالات ناشی از شرکت مخابرات به میزان۹۸%تضمین می نماید .
- تغییر سرویس مشترک ( نوع سرویس ، ارتقاء یا کاهش ) با توجه به امکانات ، صلاحدید ، شرایط و ضوابط شرکت و در ابتدای دوره اشتراک بعدی امکان پذیر خواهد بود .
- شرکت می تواند به صلاحدید خود و در راستای حفظ امنیت و یا بهره وری مناسب شبکه، برخی از دسترسی های مشترک بر روی بعضی از پورت ها و یا پروتکل ها را محدود نماید.
- هرگونه اشکال و اختلال در سیم کشی داخلی ساختمان، مدار مشترک، تغییر در تجهیزات یا استفاده از تجهیزاتی که مورد تایید شرکت نبوده، وقفه در خدمات تلقی نمی گردد.
- شرکت متعهد است در صورت اطلاع از قطعی سرویس، به مشترکین در این خصوص اطلاع رسانی نماید.
- مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۲ مصوبه شماره ۱۷۷ مورخ ۱۲/۰۸/۱۳۹۲، مبنی بر ضوابط و چارچوب موافقت نامه های سطح خدمات (SLA خدمات ارتباطات داده ها) بر این قرارداد جاری می باشد.
- شرکت متعهد است در صورتی که اختلال و قطعی به وجود آمده مربوط به شبکه هرمزنت و در حیطه مسئولیت شرکت باشد مطابق با ضوابط و چارچوب موافقت نامه های سطح خدمات (SLA) سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی تبصره ذیل اقدام به جبران قطعی ها نماید .
- جبران خسارت به مشترکین توسط شرکت تنها بر اساس اضافه نمودن حجم و اضافه کردن مدت زمان اشتراک می باشد.
نحوه جبران خسارت و محاسبه آن:
تبصره: ضریب دسترسی ، مشخص کننده حداکثر میزان دسترسی مشتری به خدمت های ارائه شده روی بستر اینترنت بی سیم شبکه هرمزنت بوده و با توجه به پارامترهای مندج در موافقتنامه سطح خدمات تعیین گردیده است.
به طور مثال در زیر به ضرایب A و B اشاره شده است :
ضریب A : (میزان تلفات بسته یا PLR) ، بیان کننده میانگین گم شدن یا از دست رفتن بسته های IP در طول شبکه هرمزنت و برابر با ۳% می باشد.
ضریب B : (تاخیر یا Latency) ، متوسط زمانی است که طول می کشد تا یک بسته از پورت دسترسی مشتری تا نقطه انتهایی شبکه هرمزنت رسیده و برابر با ۱۶۰ میلی ثانیه می باشد.
ضریب C : (پهنای باند تضمین شده یا CIR) ، به حداقل پهنای باند اختصاص یافته به خدمت گیرنده در دوره زمانی اطلاق می شود که برابر با ۰.۱۲۵ میباشد .
ضریب MTTR : (میانگین زمان بازیابی یا تعمیر)، میانگین زمان رفع خرابی و برقراری مجدد خدمت ۷۲ میباشد .
شرایط پشتیبانی
- مشترک می تواند در زمان بروز مشکل فنی با واحد پشتیبانی فنی شرکت تماس گرفته و طرح مشکل نماید.
- مشترک می تواند در صورت داشتن شکایت، به وب سایت شرکت به آدرس www.pishgaman.net مراجعه و شکایت خود را در سامانه شاکایات ثبت نماید و یا با تلفن ۱۵۷۷ و یا نزدیک ترین نمایندگی تماس بگیرد. همچنین سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی جهت ثبت شکایات مشترکین به آدرس www.cra.ri در دسترس می باشد.
- به مشترک پیشنهاد می گردد تا از مودم و سرویس نصب و راه اندازی شرکت استفاده نماید تا خللی در برقراری ارتباط، پیشتیبانی و رفع مشکلات بعدی به وجود نیاید. عیب یابی مودم ها به صورت تلفنی تنها شامل مودم های مورد تایید شرکت بوده و شرکت مسئولیتی در قبال مودم هایی که مورد تایید نیستند نخواهد داشت.
شرایط فسخ
- چنانچه هر یک از طرفین به تعهدات خود در این قرارداد عمل ننماید، طرف مقابل می تواند نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید .
- در موارد ناشی از حوادث غیر مترقبه ( فورس ماژور ) و نه محدود به جنگ ، اعتصاب ، حوادث طبیعی مانند زلزله ، سیل ، آتش سوزی ، وضع قوانین و مقررات جدید و مشکلات ناشی از شرکتهای مخابرات، سلب امکان ارائه خدمات از شرکت، مشکلات ساخت و ساز و آلودگی نویزی در منطقه صورت پذیرفت، مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود و در این صورت مشترک می تواند نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید.
- در صورت خاتمه دوره اشتراک، ادامه سرویس مشترک مشروط به تمدید اشتراک خواهد بود .
- از آنجا که شرکت موظف به پرداخت حق اشتراک ماهیانه به شرکت مخابرات به ازای هر پورت فعال می باشد، در صورت عدم مراجعه مشترک جهت شارژ به مدت ۱ ماه، شرکت مجاز به قطع دیتای مشترک بوده و ارتباط مجدد منوط به وجود پورت خالی در مخابرات، در خواست کتبی مشترک و پرداخت هزینه های مربوطه می باشد.
- درصورت انصراف و فسخ قرارداد از سوی مشترک، هزینه پایه ماهیانه آن دوره اشتراک از مصرف کننده اخذ می گردد.
- وجوه پرداختی برای خدمات اضافه بر موضوع قرارداد ، غیرقابل استرداد می باشد .
- چنانچه مشترک به هر یک از تعهدات خود عمل ننماید، شرکت مجاز به فسخ قرارداد و قطع ارتباط مربوطه از طریق مخابرات خواهد بود . بدیهی است در اینصورت مبلغ باقیمانده حق اشتراک مسترد نخواهد شد و مشترک ملزم به جبران هر نوع خسارت وارده خواهد بود .
- در صورت ارسال دستور از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات یا مقامات امنیتی ذیصلاح در خصوص قطع ارتباط و یا استعلام در مورد اطلاعات مشترک، شرکت موظف به همکاری بوده و هیچ گونه مسولیتی در این خصوص ندارد.
- شرایط قوه قهریه (فورس ماژور)که خارج از قدرت کنترل هر یک از طرفین باشد، بر قرارداد حاضر جاری می باشد.
اینجانب / موسسه / شرکت ………………………………………… دریافت کننده سرویس در تاریخ (انعقاد قرارداد…….) ضمن مطالعه ضوابط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و قبول کلیه مفاد قرارداد حاضر حق هرگونه ادعا و اعتراض را در حال و آینده، به هر شکل از خود سلب و ساقط می کنم. همچنین با توجه به اینکه این قرارداد از طریق وب سایت شرکت و عوامل فروش اطلاع رسانی شده است ودر در اختیارم قرار گرفته حتی بدون نیاز به امضا طرفین، سندیت کامل دارد. این قرارداد در ۳ برگ و ۳ ضمیمه و دو نسخه تنظیم شده و هر کدام حکم واحد را د