شرایط پشتیبانی تلفن

16 مارس

• مصرف کننده متعهد می گردد در زمان بروز مشکل فنی، تنها با شماره ۱۵۷۷، داخلی پشتیبانی فنی تماس گرفته و طرح مشکل نماید. در صورت عدم رفع مشکل و یا عدم برقراری ارتباط، شماره پیگیری مشکل خود را جهت تماس های بعدی از واحد پشتیبانی دریافت نماید.
• عیب یابی مودم به صورت تلفنی تنها شامل مودم های مورد تائید پیشگامان خواهد بود.
• مصرف کننده متعهد می گردد در صورت نیاز به راهنمایی در خصوص تنظیمات مودم، از مودم های مورد تائید شرکت پیشگامان که اسامی آنها در وب سایت پیشگامان درج شده است، استفاده نماید.
• عیب یابی مودم های وایرلس به صورت تلفنی، تنها بر روی پورت LAN مودم امکان پذیر است.
• پیشگامان هیچ مسئولیتی در پاسخگویی به مشکلات مودم هایی که مورد تائید نیستند، ندارد.