ورود مشترکین
ثبت نام سرویس
قطع شدن اینترنت موقع تماس adsl
یکی از مشکلات رایج و اولیه در اینترنت خانگی ADSL، قطع شدن اتصال اینترنت هنگام زنگ خوردن تلفن است. این مسئله باعث می‌شود مودم در زمان دریافت تماس تلفنی ارتباط خود را از دست بدهد و بسیاری از کاربران با این چالش روبرو هستند.
از آنجا که سرویس ADSL از طریق خطوط و کابل‌های مسی تلفن به منازل یا واحدهای مشترکین منتقل می‌شود، به زبان ساده میتوان گفت که سیگنال‌های تلفن و داده‌های ADSL هر دو از یک کابل عبور می‌کنند. اگرچه مسیرهای عبور این سیگنال‌ها به‌طور معمول جدا هستند، گاهی اوقات تداخل‌هایی رخ می‌دهد که منجر به این مشکل می‌شود.
برای رفع این مشکل، ساده‌ترین و مؤثرترین راهکار استفاده از یک دستگاه اسپلیتر است. این دستگاه باید هم در مرکز مخابراتی مربوطه و هم در محل کاربر نصب شود تا از قطع شدن اینترنت هنگام زنگ تلفن جلوگیری کند.
جلوگیری از قطع شدن اینترنت هنگام تماس گوشی
برخی از گوشی‌ها، مانند برخی مدل‌های هوآوی و سامسونگ، از قابلیتی به نام تماس از طریق وای‌فای (Wi-Fi Calling) برخوردارند. این ویژگی به شما امکان می‌دهد تماس‌های صوتی خود را از طریق شبکه وای‌فای برقرار کنید، به جای اینکه از شبکه‌های مخابراتی و دکل‌های ارتباطی استفاده کنید.
با فعال‌سازی این قابلیت، دیگر نیازی نیست نگران تداخل بین تماس‌های صوتی و اتصال اینترنت موبایل باشید، و در نتیجه مشکلی در قطع شدن اینترنت هنگام مکالمه نخواهید داشت. برای بهره‌برداری از این قابلیت، لازم است گوشی شما از فناوری VoLTE پشتیبانی کند.
این ویژگی در بسیاری از مدل‌های سامسونگ به بهبود استفاده از اینترنت حین تماس کمک می‌کند. اگر می‌خواهید بدانید چگونه هنگام تماس اینترنت قطع نشود شیائومی، بررسی تنظیمات گوشی و فعال‌سازی ویژگی‌های مرتبط با وای‌فای و VoLTE پیشنهاد می‌شود.
روش فعال‌سازی Wi-Fi Calling در آیفون برای جلوگیری از قطع شدن اینترنت حین تماس
اگر از سیم‌کارت‌های همراه اول یا ایرانسل استفاده می‌کنید، می‌توانید قابلیت Wi-Fi Calling را در آیفون خود فعال کنید. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال نمایید:
- وارد تنظیمات (Settings) گوشی شوید.
- به بخش سلولار (Cellular) بروید.
- گزینه Wi-Fi Calling را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
- سوئیچ مربوط به این قابلیت را روشن کنید.
جلوگیری از قطع اینترنت هنگام تماس با تنظیمات Advanced Calling
برای جلوگیری از قطع اتصال اینترنت هنگام تماس در گوشی‌های سامسونگ، شیائومی و سایر برندها، می‌توانید از تنظیمات پیشرفته استفاده کنید:
- به تنظیمات گوشی خود وارد شوید.
- به بخش تنظیمات پیشرفته (Advanced Settings) مراجعه کنید.
- گزینه Advanced Calling را پیدا کرده و آن را فعال کنید.
با انجام این کار، اتصال داده‌های موبایل در طول مکالمه بدون مشکل ادامه خواهد یافت.
فعال‌سازی VoLTE برای حفظ اتصال اینترنت در تماس‌ها
برای اینکه هنگام مکالمه اینترنت قطع نشود، می‌توانید فناوری VoLTE را در گوشی‌های اندرویدی فعال کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات (Settings) گوشی بروید.
- وارد بخش سیم‌کارت‌ها و شبکه‌های موبایل (Sim cards & Mobile networks) شوید.
- سیم‌کارتی که قصد تغییر تنظیمات آن را دارید، انتخاب کنید.
- گزینه استفاده از VoLTE (Use VoLTE) را فعال کنید.
- سپس به صفحه قبلی بازگردید و گزینه استفاده از داده‌های موبایل در هنگام تماس‌های VoLTE (Use mobile data during VoLTE calls) را نیز روشن کنید.
نکته مهم: برای استفاده از این فناوری، سیم‌کارت شما باید 4G باشد و در بخش نوع شبکه پیش‌فرض (Preferred network type)، گزینه 4G انتخاب شده باشد.
با استفاده از تنظیمات پیشرفته مانند Wi-Fi Calling و VoLTE، می‌توانید از قطع شدن اینترنت در هنگام تماس جلوگیری کنید و تجربه‌ای روان‌تر در ارتباطات خود داشته باشید. این ویژگی‌ها به شما امکان می‌دهند که بدون نگرانی از تداخل بین تماس‌ها و اتصال داده، از اینترنت موبایل یا وای‌فای خود به بهترین شکل استفاده کنید. اگر این تنظیمات را مطابق با مدل گوشی و نوع سیم‌کارت خود فعال کنید، می‌توانید کیفیت ارتباطات و دسترسی به اینترنت را بهبود بخشید.
سوالات متداول
چگونه میتوان قابلیت Wi-Fi Calling را در گوشی فعال کرد؟
برای فعال‌سازی Wi-Fi Calling، به تنظیمات گوشی بروید، گزینه مربوط به این ویژگی را در بخش سلولار یا تنظیمات پیشرفته پیدا کنید و آن را روشن کنید. این فرآیند ممکن است بسته به مدل گوشی شما کمی متفاوت باشد.
آیا برای استفاده از VoLTE نیاز به سیم‌کارت خاصی داریم؟
بله، برای استفاده از VoLTE، سیم‌کارت شما باید از نوع 4G باشد و تنظیمات شبکه پیش‌فرض نیز روی 4G تنظیم شده باشد.
چرا هنگام تماس اینترنت موبایل قطع می‌شود؟
این مشکل معمولاً به دلیل عدم پشتیبانی گوشی از ویژگی‌هایی مانند VoLTE یا Advanced Calling است. فعال‌سازی این قابلیت‌ها می‌تواند مشکل را برطرف کند.
چگونه میتوان از قطع شدن اینترنت ADSL هنگام زنگ تلفن جلوگیری کرد؟
برای رفع این مشکل، می‌توانید از دستگاه اسپلیتر استفاده کنید. این دستگاه باید هم در محل اتصال به خط تلفن در منزل و هم در مرکز مخابراتی نصب شود تا از تداخل سیگنال‌های تلفن و اینترنت جلوگیری کند.